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領(lǐng)導說(shuō)“辛苦了”該怎么回?低情商才說(shuō)不辛苦……
時(shí)間:2020-05-19 01:47:00 來(lái)源:本站
在一家創(chuàng )業(yè)公司就職的小李,吐槽他的領(lǐng)導只會(huì )搞面子功夫,不來(lái)點(diǎn)實(shí)際的。
問(wèn)其原因,原來(lái)公司這兩天趕著(zhù)一個(gè)項目,不少同事通宵工作,辛苦奮戰兩三天終于交付了,
結果領(lǐng)導只不過(guò)安撫了一句:“大家辛苦了”便算了事。
 
小李心想自己通宵了幾個(gè)晚上,結果領(lǐng)導就只來(lái)了一句客套話(huà),一時(shí)半會(huì )兒氣不過(guò),半開(kāi)玩笑半認真地說(shuō):
 
“領(lǐng)導,大家都通了幾個(gè)宵了,給我們漲點(diǎn)工資唄,這樣大家就不會(huì )覺(jué)得辛苦了。”
 
領(lǐng)導當時(shí)愣了一下,哈哈大笑道,“大家周五下班了聚個(gè)餐,放松放松。”拍了拍小李的肩膀,然后轉身就走了。
 
小李對此倍感郁悶,覺(jué)得領(lǐng)導不厚道。
 
其中的矛盾主要在于員工跟領(lǐng)導思維的差異。
員工覺(jué)得我這么辛苦的付出,怎么也得來(lái)點(diǎn)物質(zhì)回報;
而領(lǐng)導認為,公司給你付了工資,你的付出是花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的。
 
成年人的世界其實(shí)并沒(méi)有那么多非黑即白的,
很多時(shí)候領(lǐng)導的辛苦是想告訴你:你所做的努力,我是看得見(jiàn)的。
不過(guò)是從心理上安撫一下員工的心情付出,如果連這都沒(méi)有,員工可能覺(jué)得更加寒心。



因此,很多時(shí)候領(lǐng)導說(shuō)“辛苦啦”,其中既有體諒,也有肯定,有時(shí)還是一種鞭策,當然,
也可能只是客套話(huà)。
 
如果不能分清領(lǐng)導的意圖,向小李這樣回應,只會(huì )導致尷尬,還有可能因此在領(lǐng)導心中留下不好的印象。
 
所以,我們要具體情況具體分析,根據不同的場(chǎng)景,思考背后真正的含義,這樣才能夠給出得體的回答。
 

領(lǐng)導說(shuō)“辛苦了”的常見(jiàn)場(chǎng)景
 
不得不說(shuō),漢語(yǔ)真的是博大精深,同樣的語(yǔ)句在不同場(chǎng)景中,卻有著(zhù)不一樣的意思。
 
按照實(shí)際工作中的場(chǎng)景,“辛苦了”可以概括為三種情況:
 
情況一:偶遇領(lǐng)導

有時(shí)候在公司加班稍微晚一點(diǎn),領(lǐng)導下班了發(fā)現你還在加班,領(lǐng)導看到多半會(huì )說(shuō)“辛苦了”。
 
又或者在公司等電梯、去茶水間時(shí)偶遇領(lǐng)導,領(lǐng)導也可能跟你說(shuō)一句“辛苦了”。
這類(lèi)情況十有八九是出于客套,口頭上表示一下關(guān)心,畢竟打下招呼就不至于太尷尬。
 


情況二:任務(wù)勉強完成,但不太理想

比如提交了一個(gè)方案,領(lǐng)導沒(méi)有采納,這種情況雖然完成了領(lǐng)導交待的工作,但他覺(jué)得不太滿(mǎn)意,也會(huì )說(shuō)一句“辛苦了”。
 
其實(shí)是表示寬慰、鞭策,意思是雖然沒(méi)做好,但我還是看到你付出的努力,態(tài)度上值得肯定。
 
面對下屬工作不理想的情況下,沒(méi)有責怪還能安撫下屬的領(lǐng)導,值得追隨!
 
情況三:任務(wù)按預定目標完成

這其實(shí)是比較常見(jiàn)的一種情況,也是許多人心心念念覺(jué)得忿忿不平的情況。就像小李一樣,
加班加點(diǎn)累成狗,換來(lái)領(lǐng)導一句不痛不癢的“辛苦了”。
 
這種情況,領(lǐng)導的“辛苦了”一半是出于禮節性的關(guān)心,另一半是對工作的認可與肯定。
 
比起付出了得不到回報,更怕的是付出了得不到認可。


 
就像前面提到的,如果領(lǐng)導不表示一下“你的努力跟付出,我都看在眼里”,那員工的內心會(huì )更加受傷。
但領(lǐng)導又會(huì )覺(jué)得,他出錢(qián),你出力,雙方是平等的,他也不欠你。
因此,這時(shí)候就只好在情感上給你一些鼓勵與認可。
 
想明白了這點(diǎn),也就不會(huì )太較真,較真了,反而得不償失。
 
情商高的人,會(huì )如何回答呢?
 
雖然領(lǐng)導的“辛苦了”大多數只是口頭鼓勵,但在人際交往中,如果你的回應不得體,
就難以留下印象,甚至留下不好的印象。
 
比如說(shuō),回復領(lǐng)導“不辛苦,應該的”,且不說(shuō)這樣昧著(zhù)良心說(shuō)話(huà),
自己內心是否能接受,領(lǐng)導也會(huì )知道這是在敷衍他,下次有好事或許就不會(huì )想起你了。
有些天真的領(lǐng)導甚至認為你不辛苦,是因為工作不夠多,結果安排更多事務(wù)給你。
 


當然,像小李那樣邀功請賞的也不可取,尤其是當著(zhù)團隊的面。
 
因為領(lǐng)導們會(huì )覺(jué)得這是你分內的事情,做的好都是應該的,只有做的超出預期才值得獎勵,而且一次超出還不算,
要每次都能超出預期,這才有升職加薪的機會(huì )。
 
那么究竟如何回復才得體呢?這里給你2個(gè)靠譜的應對思路。
 
普通版:謝謝領(lǐng)導關(guān)心,我會(huì )好好努力的。
 
既然領(lǐng)導表示了口頭關(guān)心,那接納過(guò)來(lái)就好了,這個(gè)屬于萬(wàn)金油答復,不論哪種情況都能答復。
但難以讓領(lǐng)導留下深刻印象,屬于不得罪人也不昧良心的答案。
 
高情商版:表示感謝+給出反饋+行動(dòng)方案
 
這個(gè)應對模板更適合在任務(wù)完成后,也就是前面提到的情況二、情況三,
對于情況一這種比較客套的關(guān)心,回復普通版的就行了。
 
比如任務(wù)完成不理想,可以這么說(shuō):
謝謝領(lǐng)導關(guān)心,這次是我沒(méi)做好,我重新思考了當時(shí)的做法,發(fā)現在XX地方上缺乏經(jīng)驗,做的不太好,我會(huì )加強XXX方面的學(xué)習,下次做的更好。

或者這樣:
謝謝領(lǐng)導的鼓勵,這次做的太理想的原因經(jīng)過(guò)總結分析,我覺(jué)得是在XX地方上做的不夠,以后我會(huì )向其他有經(jīng)驗的同事多多請教,下次一定不會(huì )讓您失望。


 
如果任務(wù)順利完成,可以這么說(shuō):
謝謝領(lǐng)導關(guān)心,其實(shí)這次還有機會(huì )做的更好,經(jīng)過(guò)復盤(pán)后,我發(fā)現XXX地方還有些不足之處,經(jīng)過(guò)這次的經(jīng)驗總結,下次我會(huì )做的更好。

又或者這樣:
謝謝領(lǐng)導的肯定,當時(shí)我其實(shí)還有另一個(gè)想法,但風(fēng)險有點(diǎn)高,加上時(shí)間緊湊,采用了現在的方案,之后把那個(gè)方法優(yōu)化一下,下次做出更好的成果。
 
這樣既不用昧著(zhù)良心說(shuō)“不辛苦,應該的”,還能夠給領(lǐng)導留下一個(gè)積極思考、善于總結的好印象,
這在他心里屬于妥妥的加分項啊。
 
絕大部分領(lǐng)導,都希望自己的下屬善于思考問(wèn)題,能夠自己發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題,
而不希望什么事情都要他指出才懂得做。
 


(本文圖片均來(lái)源與網(wǎng)絡(luò ),侵刪)

而且那么大的一個(gè)活人在公司里,你的領(lǐng)導不可能看不見(jiàn),是真辛苦,還是假辛苦,領(lǐng)導心里清楚得很。
 
職場(chǎng)上的發(fā)展,其實(shí)是一個(gè)春耕秋收的過(guò)程,付出會(huì )有回報,但這個(gè)回報會(huì )有延后。
就像春天播種了,你必須經(jīng)過(guò)不斷的耕耘,到了秋天才可能大豐收。
 
你為公司付出并創(chuàng )造了價(jià)值,領(lǐng)導看在眼里,未來(lái)時(shí)機成熟了自然會(huì )花錢(qián)留你,
即便領(lǐng)導不懂得留你,憑借著(zhù)自身的能力,依然能在市場(chǎng)上受到追捧。

 
成功的背后,一定是長(cháng)期以來(lái)反復的耕耘,你要知道,你的現在,
是你過(guò)去所有的總和,而你的未來(lái),就是你現在所做的一切。
 
當你羽翼豐滿(mǎn)時(shí),天高任鳥(niǎo)飛,要走要留,全由自己做主。
 
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